Tổng đài FPT Telecom Gia Lai

Số Tổng Đài FPT Telecom Gia Lai Là Bao Nhiêu?

CSKH, Góp Ý, Khiếu Nại, Phản Ánh dịch vụ!
FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực và đang được rất nhiều khách hàng ưu tiên sử dụng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng bất cứ nhà mạng nào thì đôi khi cũng không thể tránh khỏi những sự cố không mong muốn. Và để có thể giải quyết trong thời gian sớm nhất khách hàng cần nắm được số điện thoại hỗ trợ của nhà mạng. Vậy số tổng đài FPT Telecom Gia Lai là bao nhiêu?

Khách hàng gọi số hotline tổng đài FPT Telecom Gia Lai theo số 1900 6600
hãy bấm số (0) để được gặp nhân viên cskh.
bấm số (2) để gặp hỗ trợ kỹ thuật. 

1. Thời Gian Làm Việc Của Tổng Đài CSKH FPT Gia Lai
Thời gian làm việc của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT là 24/7/365 ngày. Bất cứ lúc nào cũng có nhân viên các bộ phận túc trực điện thoại để hỗ trợ, hướng dẫn, tư vấn, giải đáp thắc mắc khi khách hàng có nhu cầu.

2. Các Dịch Vụ Tổng Đài FPT 1900 6600 Hỗ Trợ
Tổng đài FPT Telecom 1900.6600 hỗ trợ giải quyết các vấn đề gì? Không chỉ hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề thuộc một sản phẩm dịch vụ cố định, tổng đài Ftel giúp khách hàng giải quyết gần như tất cả mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ mà công ty đang cung cấp (internet FPT, truyền hình FPT – FPT Play Box, camera, kênh thuê riêng, dịch vụ máy chủ…), cụ thể như sau:

– Hỗ trợ về cước phí, thanh toán cước
– Hỗ trợ về kỹ thuật – Báo hỏng, khắc phục sự cố
– Hỗ trợ về thông tin dịch vụ, đăng ký dịch vụ mới, thông tin gói cước, chương trình khuyến mãi
– Khiếu nại, góp ý, phản ánh
– Các thông tin về thủ tục hòa mạng
– Dịch vụ sau hòa mạng và chính sách ưu đãi

3. Cách Gọi Tổng Đài FPT Như Thế Nào?
Bước 1: Quý khách ấn số 1900 6600 và gọi
Bước 2: Khi máy đổ chuông quý khách hàng sẽ nghe được giọng tổng đài hướng dẫn ấn các phím số để giải quyết vấn đề mình đang gặp phải. Cụ thể:

Phím số 0: Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ
Phím số 1: Hỗ trợ về cước phí
Phím số 2: Hỗ trợ kỹ thuật
Phím số 3: Hỗ trợ về thông tin dịch vụ
Phím số 5: Chính sách ưu đãi, thông tin sau hòa mạng, sản phẩm camera

4. Gọi Tổng Đài FPT Có Mất Tiền Không?
Có! Khi gọi điện đến tổng đài FPT, quý khách hàng vẫn mất cước cuộc gọi như liên lạc thông thường. Giá cước phí được tính như sau:
Gọi từ đầu số cố định điện thoại bàn: Cước phí điện thoại 600 VNĐ/phút
Gọi từ đầu số điện thoại di động: Cước phí 1000 VNĐ/phút

5. Tại Sao Tôi Không Gọi được 1900.6600?
Có một vài khách hàng thắc mắc rằng tại sao tôi không gọi được vào tổng đài Ftel qua số Hotline 1900.6600. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc khách hàng không liên lạc được với tổng đài FPT. Cụ thể, nếu bạn đang gặp phải một trong các tình huống dưới đây thì hãy cùng FPT Telecom khắc phục nhé!

6. Nguyên nhân không gọi được tổng đài FPT
Gọi nhầm số tổng đài
Hãy chắc chắn rằng bạn đã ấn gọi đúng số tổng đài FPT 1900.6600. Một vài trường hợp khách hàng gọi nhầm thành 1900.1600 do ấn nhầm hoặc nhớ nhầm. Gọi sai số máy điện thoại sẽ báo lại là “số máy không đúng”. Lỗi này tuy đơn giản nhưng rất nhiều khách hàng đang gặp phải!

Bạn đã gọi đúng số cho tổng đài FPT Telecom chưa?
Bạn đã gọi đúng số cho tổng đài FPT Telecom chưa?
Không biết cách ấn phím điều hướng
Rất nhiều khách hàng, nhất là những khách hàng có tuổi do không quen sử dụng điện thoại hoặc chưa kết nối với tổng đài bao giờ nên khi gọi chỉ nghe thấy giọng nhân viên tổng đài chào và hướng dẫn nhấn các phím số. Đây là chuông tự động, khách hàng cần ấn phím điều hướng (0 hoặc 1, 2, 3, 5) để được gặp và nói chuyện trực tiếp với nhân viên tổng đài FPT Telecom.

Trường hợp không rành sử dụng, quý khách hàng vui lòng nhờ người thông thạo về điện thoại trong gia đình gọi giúp!

Điện thoại của bạn lỗi hoặc sim bị khóa
Có một vài trường hợp khách hàng không thể gọi đi được, dù là liên lạc với bất kỳ số điện thoại nào (không gọi đi và không ai gọi đến được; hoặc chỉ nhận được cuộc gọi đến mà không gọi được đi). Có thể do điện thoại bị lỗi (thử tắt nguồn và khởi động lại), do sim bị lỏng – không có thẻ sim (tháo sim ra lắp lại) hoặc do sim bị khóa 2 chiều… Trường hợp này hãy mượn điện thoại khác và liên lạc với tổng đài FPT!

7. Tôi chỉ nghe thấy chuông tự động
Khi gọi đến tổng đài của bất kỳ nhà mạng nào bạn cũng nghe thấy chuông tự động (lời chào và hướng dẫn ấn các phím điều hướng). Do đó, các bạn phải ấn thêm phím điều hướng thì mới có thể nói chuyện trực tiếp với nhân viên tổng đài. Bạn gặp phải vấn đề nào thì ấn phím điều hướng đó.

Bạn cũng có thể gọi ngay số di động 0947833679 Mr Tùng để phản ánh chất lượng dịch vụ nhanh nhất, nghe máy 24/7!!!